En Night Shade Store, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra.
❌ Pasado este plazo, no podremos ofrecer reembolso ni cambio de ningún tipo.
🔹 El artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
🔹 Debe conservar su embalaje original.
🔹 Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra.
🔹 Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados; los productos en oferta no son elegibles.
🔹 Si el artículo fue marcado como "regalo" al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo equivalente al monto del producto.
✅ Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un correo a night.shade.store7@gmail.com y envía tu artículo a:
📍 Catedral 1330, Santiago.
Los siguientes productos no son elegibles para devoluciones ni reembolsos:
❌ Tarjetas de regalo (Gift Cards).
❌ Algunos artículos de salud y cuidado personal.
❌ Tickets de eventos online (Torneos).
🔹 Se pueden otorgar reembolsos parciales en los siguientes casos:
✅ Artículos que no se encuentran en su estado original, están dañados o faltan partes por razones ajenas a nuestro error.
✅ Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.
📩 Una vez recibida tu devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
✅ Si es aprobado, se aplicará un crédito automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo determinado.
Si aún no has recibido tu reembolso:
1️⃣ Verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
2️⃣ Contacta a la empresa de tu tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en procesarse.
3️⃣ Si después de estos pasos sigues sin recibir tu reembolso, contáctanos a night.shade.store7@gmail.com.
⚠️ Importante: No devuelvas el producto al fabricante.
🔹 Dirección de envío: 📍 Catedral 1330, Santiago.
🔹 Los costos de envío por devolución corren por cuenta del comprador.
🔹 Los gastos de envío no son reembolsables.
🔹 Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será descontado del monto total.
📢 El tiempo de entrega de un producto cambiado puede variar según tu ubicación.
❗ Nota: No podemos garantizar la recepción de artículos devueltos si no cuentas con un comprobante de envío.
📢 Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos:
📧 Correo: night.shade.store7@gmail.com